Unsere Leistungen
Unterstützung, die Ihre Unterlagen übersichtlich macht.
Wir helfen Ihnen bei den organisatorischen Aufgaben rund um Beihilfe und private Krankenversicherung. Welche Schritte wir konkret übernehmen, legen wir vor Beginn gemeinsam fest.
Belege ordnen
und Vorgänge zusammenhalten
Eine Rechnung, ein ergänzender Nachweis und eine spätere Rückmeldung gehören häufig zu demselben Vorgang. Wir ordnen Unterlagen zu und speichern Nachweise sicher ab, damit diese jederzeit vorgelegt werden können.
Wir prüfen bereits bei Eingang Ihrer Unterlagen bei uns, ob alle notwendigen Belege für Ihren Antrag vorhanden sind oder ob wichtige Unterlagen wie z.B. Verordnungen oder Arztbriefe fehlen. Auf Wunsch fordern wir Unterlagen auch bei den betreffenden Stellen an.
Beihilfe- und PKV-Anträge stellen
Wir stellen Unterlagen zusammen, füllen die entsprechenden Anträge für Beihilfe und Krankenversicherung aus und übermitteln diese fristgerecht an die richtigen Stellen. Welche Formulare, Nachweise und Übermittlungswege erforderlich sind, richtet sich nach der zuständigen Stelle und Ihrer Situation.
Hierfür sind entsprechende Vollmachten notwendig. Die Ausstellung dieser Vollmachten besprechen wir bei Vertragsabschluss mit Ihnen.
Die Beihilfestelle und Ihr Versicherungsunternehmen bearbeiten ihre Verfahren jeweils eigenständig. Die Unterstützung ersetzt weder deren Entscheidung noch eine individuelle rechtliche oder versicherungsvertragliche Prüfung.
Bescheide zuordnen und offene Fragen klären
Geht ein Bescheid ein, ordnen wir diesem den dazugehörigen Beleg zu. Gleichzeitig behalten wir den Bearbeitungsstand der eingereichten Anträge im Blick: Was wurde zurückgemeldet? Welche Unterlage wird noch benötigt? Bei welchem Vorgang ist noch etwas offen?
Ein rechnerischer oder dokumentarischer Abgleich ist nicht gleichbedeutend mit der rechtlichen Beurteilung eines Anspruchs.
Unterlagen übergeben und aufbewahren
In der Regel senden Sie uns Ihre Unterlagen einfach per Post. Sie müssen diese nicht ordnen oder vorsortieren. Sortierung, Digitalisierung und Archivierung sind in unserem Angebot enthalten. Bitte beachten Sie, dass wir grundsätzlich keine Unterlagen zurücksenden. Die Originale werden von uns an die Scanstelle der Beihilfe übermittelt und dort nach der Verarbeitung vernichtet. Die digitalen Kopien verbleiben entsprechend der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bei uns und werden danach unaufgefordert gelöscht.
Bitte schicken Sie sensible Gesundheitsunterlagen nicht unaufgefordert über das allgemeine Anfrageformular. Für den ersten Kontakt reichen Ihr Anliegen und eine Rückruf- oder Antwortmöglichkeit.
Klare Aufgaben und nachvollziehbare Schritte
Welche Unterstützung brauchen Sie?
Ob es um einen unübersichtlichen Stapel oder um wiederkehrende Einreichungen geht: Beschreiben Sie uns kurz, wobei Sie Entlastung suchen. Im nächsten Schritt klären wir Umfang, Kosten und das gemeinsame Vorgehen.
Häufige Fragen
Prüfen Sie, ob mir rechtlich mehr Beihilfe zusteht?
Eine rechtliche Anspruchsprüfung ist nicht Bestandteil des hier beschriebenen organisatorischen Services. Wir helfen bei der Zuordnung von Unterlagen und offenen Fragen. Eine rechtliche Bewertung muss durch eine dazu befugte Stelle erfolgen.
Übernehmen Sie auch Aufgaben rund um meine PKV?
Die Organisation dazugehöriger PKV-Unterlagen kann in den vereinbarten Umfang einbezogen werden. Welche Vorbereitung oder Übermittlung tatsächlich übernommen wird, wird vorher geklärt. Eine Tarif- oder Versicherungsberatung ist damit nicht verbunden.
Können Sie mir bei Pflegeunterlagen helfen?
Nennen Sie uns bitte zunächst, welche organisatorische Unterstützung Sie benötigen. Ob diese Unterlagen in den Service einbezogen werden können, wird individuell geklärt. Pflegeberatung, medizinische Einschätzungen und die Feststellung eines Pflegegrades sind damit nicht zugesagt.